練馬区議会・2020年度決算にて、「子育てスタート応援券」の問題を取り上げました。

「使いづらい」と言われ続け、利用率がわずか２割のまま10年以上……。
根本的な原因とは？
その点を踏まえ、改善方法＆事業を効率的に増やす方法を提案しました！

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【Q1】利用率の上がらない応援券→改善策を提案

私が12年前に長男を出産した頃からずーっと、
周りで「使いづらい」と言われ続けてきた応援券。

区もこれまで、時間や事業を増やし改善してきたものの
例年25％の利用率が平均で、令和元年度は27％
令和2年度はコロナもあって25％をきりました。

アンケートでは、「使える事業を増やしてほしい」との意見が多いのですが、
一方で、事業を増やせば、仕組みが複雑になり、
結果、利用しづらくなるジレンマもあります。

特にこの事業は、申込先や方法がバラバラの事業をまとめているので
どうしても複雑になりがちです。

パンフレットの見せ方も工夫を感じますが、限界があります。

そこで、

• 各事業の申込み項目を統一し、
• 保育課で始めたLINEサービスや、
• 東京共同電子申請・届出サービスなどに一本化し
• オンラインで申し込める、という変更を提案します。

これを機に、子育てサービス全体の登録方法を見直せば、支援につながりやすくなり、
虐待や産後うつなどの防止にも役立つと思います。

見解を伺います。

A：子ども家庭支援センター所長

• 利用者目線で利便性の向上させることについて
• この間区議会からもご要望をいただいている
• 引き続き利用者や事業者のご意見を伺いながら検討していく

杉並区の事業が多いワケ

ぜひ、利用者目線で検討していただきたいと思います。

事業もいろいろと増やしてきていますが、
マドレボニータや産後ドゥーラなど、評判の高い民間の支援は様々あります。

杉並区のように、事業者からの申請を広く受け付ける申請方式なら、
事業を効率よく増やしていけます。

パンフレットを読む時間さえない。
そういう産後の保護者に寄り添えるかが、
利用率向上のカギです。

抜本的な見直しを求めます。