練馬区の成人式、オンライン配信の課題は…
「練馬区成人の日のつどい」オンライン開催結果
成人式、延期ではなく中止に
緊急事態宣言を受け、練馬区は成人式の会場開催を、急遽中止にしました（中止ではなく延期を求める声を複数頂き、要望もしましたが、残念です…）。
その代わりに、写真スポットを数カ所に分け、としまえんのオブジェ等も用意。練馬区役所では、18日までスポットを置きました。
成人式の晴れ着は、早い人で2年前から予約し、キャンセルできない……という声もあったようです。一方で、キャンセル料の補償などはなく、課題は残されました。
オンライン配信へ切り替え→動画UP
当日、会場で、「区長あいさつ」「来賓祝辞（区議会議長）」「20歳のメッセージ（新成人代表）」「大谷康子氏によるバイオリン演奏」を行い、収録。
（私は「生配信」でないことに驚いたのですが……）
収録後、ネクプロという事業者のWEBサイト上に、動画がUPされました（ここも驚きました）。この会社へ、動画制作一式を依頼していたのが理由でしょう。
さらにその後、練馬区公式youtubeチャンネルに、同じ動画がUPされました。
動画が突然、削除！
ところが1月22日（金）19時、なんの予告もお知らせもなく、youtubeの動画が削除に……。
権利の関係が、原因だったようです。
確かに今回は、急なオンラインへの切り替えでしたが、本来なら、そういった権利関係もしっかり確認したうえで、収録すべきだったのではないでしょうか？
「問題の箇所だけ削除すればいいのでは？」と練馬区に確認したところ、動画の改変も事業者との契約の関係でできないとの返答でした。
しかし最低限、いつまでに削除するとお知らせしたうえで、未視聴の方がチェックできる期間をもうけるべきだったと思います。
また、例年、当日はUDトークさんによるリアルタイム字幕（日本語・多言語）がつくのですが、今回はなく、動画にも字幕がなかったのも、問題点のひとつでした。
視聴回数にも”数字のマジック”が…
練馬区の発表によると、
- 配信日時：令和３年１月11日（月・祝）午後２時半頃～18 日（月）
- 視聴回数：13,718回（うち当日4,583回）
と、これだけ見れば、かなりの回数！
しかしこれは、あくまで「アクセス回数」。つまり、一瞬でもアクセスすれば、カウントされます。
ちなみにyoutube等では、あまりに短いアクセスはカウントされません。実際、youtubeでの今回の動画は「670回」でした。
視聴回数13,718回といっても、13,718人が観たとは言えないでしょう。
結果の分析は…？
では実際、どのくらいの人が観たのでしょうか？
のちに活かすためにも、結果の分析が必要です。そこで、
「1ユーザーがどのくらいの時間、視聴したか？」
「どの部分が一番観られていたか？」
といった質問をしたところ、
「膨大な時間と手間がかかり、今回はそういう契約になっていないので…」
とのことでした。
これがyoutubeであれば、「アナリティクス」のページで、「総再生時間」「ユニーク視聴者数」「平均視聴時間」などが自動で出てくるため、分析が容易です。
最初から、youtube配信としておけば、分析できたのではないでしょうか？
今回は確かに急な対応で、現場も大変だったと思います。
しかしまずは、新成人の皆さん優先の動画配信であることが重要です。
そしてぜひ、今回の経験を活かし、今後のオンライン配信をよい形にしていただきたいと願います。